Politica de Devolucion

Conoce nuestra politica de devolucion
  • Para realizar cualquier devolucion de un producto se tiene un tiempo maximo 8 dias despues de recibir el producto (NO aplica para productos de pasamaneria que hayan sido cortados, Ej: 10 mts de millare, 5 metros de cordon etc)
  • Todas las devoluciones deberan llegar a la Calle 9 no 23a-12 en la ciudad de Cali a nombre de Almacen Roaltex
  • El costo del envio (la devolucion del producto) corre por cuenta del cliente, si este lo envian con fletes al cobro no se recibira el producto.
  • Se revisara el producto que este en las mismas condiciones que fue despachado para poder realizar la devolucion.
  • Se realizara la devolucion del dinero en un maximo de 15 dias despues de que haya llegado al punto de ubicacion descrito anteriormente.
  • Se realizara la devolucion a la cuenta de la persona que haya realizado la compra (a la informacion donde se diligenciaron los detalles de facturacion)
  • La devolucion del dinero se realizara descontando el valor cancelado del flete al momento del despacho del producto (se adjuntan soporte del valor del flete)